Stand: Juli 2026
Diese Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie gilt für Waren, die über homestylea.com erworben wurden. Ihre gesetzlichen Widerrufs-, Gewährleistungs- und Verbraucherrechte bleiben unberührt.
1. Widerrufsrecht
Verbraucher haben grundsätzlich das Recht, einen Fernabsatzvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Erhalt der Ware. Bei mehreren Teillieferungen beginnt sie mit Erhalt der letzten Ware oder Teilsendung.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
2. Rückgabe anmelden
Bitte kontaktieren Sie vor der Rücksendung unseren Kundenservice. Wir prüfen Ihre Anfrage und teilen Ihnen den vorgesehenen Rückgabeweg sowie die zutreffende Rücksendeadresse mit.
Bitte übermitteln Sie folgende Angaben:
- Bestellnummer und Name;
- bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse;
- betroffene Ware und Menge;
- bei Schäden, Fehlteilen oder Falschlieferungen aussagekräftige Fotos.
Kontakt
Homestylea
4110 Woodbridge Dr
Lansing, MI 48911
United States
E-Mail: service@homestylea.com
Telefon: +1 (832) 272-8661
Die oben genannte Kontaktanschrift ist nicht automatisch die Rücksendeadresse. Bitte senden Sie keine Ware ohne vorherige Rückgabeanmeldung an diese Anschrift.
3. Rücksendekosten
Bei Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts übernimmt Homestylea die Kosten der Standardrücksendung, sofern der von uns vorgegebene oder bestätigte Rückgabeweg genutzt wird.
Kosten für nicht abgestimmte Express- oder Sondertransporte können von der Erstattung ausgeschlossen werden.
Bei beschädigten, unvollständigen oder falsch gelieferten Waren richten sich Rückgabe und Kostenübernahme nach den gesetzlichen Bestimmungen und dem jeweiligen Einzelfall.
4. Beschädigte, unvollständige oder falsch gelieferte Ware
Bitte prüfen Sie die Ware, das Zubehör und die Verpackung zeitnah nach Erhalt.
Beanstandungen können unter Angabe der Bestellnummer sowie mit einer kurzen Beschreibung, Fotos und gegebenenfalls einem Bild des Versandetiketts an service@homestylea.com gesendet werden.
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben uneingeschränkt bestehen.
5. Erstattung
Erstattungen erfolgen grundsätzlich über das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel.
Wir können die Rückzahlung bis zum Eingang der Ware oder bis zum Nachweis der Rücksendung zurückhalten, sofern keine Abholung vereinbart wurde. Für gesetzliche Widerrufe gelten die gesetzlichen Erstattungsfristen.
Nach Veranlassung der Erstattung kann es abhängig von der Bank oder dem Zahlungsdienstleister zusätzlich etwa 10 bis 15 Werktage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto angezeigt wird.
Zusätzliche Kosten, die durch die Wahl einer teureren als der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung entstanden sind, werden grundsätzlich nicht erstattet.
6. Wertverlust
Sie dürfen die Ware in dem Umfang prüfen, der zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist.
Für einen Wertverlust, der durch eine darüber hinausgehende Nutzung, Montage, Veränderung oder unsachgemäße Behandlung entsteht, kann Wertersatz verlangt werden. Das bloße Öffnen der Verpackung führt nicht automatisch zum Ausschluss der Rückgabe.
7. Umtausch
Ein direkter Umtausch wird derzeit nicht angeboten.
Wenn Sie eine andere Farbe, Größe oder Ausführung wünschen, können Sie die Ware zurückgeben und anschließend eine neue Bestellung aufgeben. Für die Neubestellung gelten die zu diesem Zeitpunkt angezeigten Preise, Verfügbarkeiten und Lieferbedingungen.
Bei Schäden, Fehlteilen oder Falschlieferungen wenden Sie sich bitte zunächst an unseren Kundenservice.
8. Annahmeverweigerung und Zustellprobleme
Die bloße Verweigerung der Annahme stellt nicht automatisch einen wirksamen Widerruf dar.
Zusätzliche Kosten können entstehen, wenn die Zustellung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Anschrift, wiederholter erfolgloser Zustellversuche, fehlender Erreichbarkeit oder einer unbegründeten Annahmeverweigerung scheitert.
Ob solche Kosten berücksichtigt werden, richtet sich nach der Ursache, dem tatsächlichen Aufwand und den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
9. Noch nicht versandte Bestellungen
Informationen zur Stornierung noch nicht versandter Bestellungen finden Sie in unserer Richtlinie zur Stornierung von Bestellungen.
Bereits versandte Waren können nach Erhalt gemäß unserer Widerrufsbelehrung und dieser Richtlinie zurückgegeben werden.
10. Gesetzliche Rechte
Diese Richtlinie schränkt Ihre gesetzlichen Rechte nicht ein.
Bei mangelhafter oder nicht vertragsgemäßer Ware stehen Verbrauchern nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere Rechte auf Nacherfüllung, Minderung, Rücktritt oder Schadensersatz zu.