Stand: Juli 2026
Hier finden Sie kurze Hinweise zu Bestellungen, Zahlung, Versand, Rückgabe und Erstattung bei homestylea.com. Maßgeblich sind stets Checkout, Bestellinformationen, Versandstatus und die jeweils geltenden Richtlinien.
1. Wie lange dauert die Lieferung?
Nach Zahlungseingang wird die Bestellung geprüft und vorbereitet.
Übliche Zeiträume:
-
Bearbeitung: 1 bis 3 Werktage
-
Versand: etwa 7 bis 11 Werktage
Feiertage, Wetter, Zoll, Liefergebiet oder Störungen beim Beförderer können die Zustellung verzögern.
Weitere Informationen enthält die Versand- und Lieferhinweise.
2. Sind VAT und Einfuhrabgaben enthalten?
Produktpreise enthalten in der Regel die anwendbare VAT. Der endgültige Gesamtbetrag wird im Checkout angezeigt.
Einzelne Bestellungen können als DDP versendet werden. Ob Einfuhrabgaben enthalten sind, ergibt sich aus Checkout, Bestellung und Versandunterlagen.
3. Wie lange dauert eine Erstattung?
Erstattungen werden grundsätzlich an das ursprüngliche Zahlungsmittel übermittelt.
Die Anzeige auf dem Konto kann je nach Bank oder Kartenanbieter etwa 10 bis 15 Werktage dauern. Dies ist keine feste Frist.
Bei Rücksendungen kann die Bearbeitung bis zum Eingang der Ware oder eines Rücksendungsnachweises zurückgehalten werden.
Weitere Angaben enthält die Rückgabe-, Erstattungs- und Umtauschrichtlinie.
4. Wo finde ich die Sendungsverfolgung?
Nach dem Versand kann eine E-Mail mit Beförderer, Sendungsnummer und Trackinglink versendet werden.
Falls keine Nachricht vorliegt, prüfen Sie bitte:
-
Spam- und Werbeordner;
-
die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse;
-
den aktuellen Bestellstatus.
Bei Rückfragen können Sie den Kundenservice kontaktieren.
5. Kann ich einen Artikel zurückgeben?
Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht.
Für eine Rückgabe werden üblicherweise benötigt:
-
Bestellnummer;
-
betroffener Artikel und Menge;
-
kurze Beschreibung;
-
bei Schäden oder Falschlieferungen geeignete Fotos.
Bestimmte Waren können vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sein, etwa individuell angefertigte Produkte oder geöffnete versiegelte Hygieneartikel.
Weitere Informationen finden Sie in der Widerrufsbelehrung und der Rückgabe-, Erstattungs- und Umtauschrichtlinie.
6. Wie erreiche ich den Kundenservice?
Homestylea
4110 Woodbridge Dr
Lansing, MI 48911
United States
E-Mail: service@homestylea.com
Telefon: +1 (832) 272-8661
Bitte geben Sie bei Bestellanfragen die Bestellnummer und eine kurze Beschreibung an.
Die Kontaktanschrift ist nicht zwingend die Rücksendeadresse.
7. Was tun, wenn keine Bestellbestätigung angekommen ist?
Prüfen Sie zunächst:
-
Spam- und Werbeordner;
-
den Zahlungsstatus;
-
die angegebene E-Mail-Adresse.
Eine Kartenreservierung oder Belastungsanzeige bedeutet nicht automatisch, dass die Bestellung angenommen wurde.
Bei Unklarheiten können Sie den Kundenservice kontaktieren.
8. Welche Zahlungsarten werden angeboten?
Je nach Checkout können folgende Karten verfügbar sein:
-
Visa
-
Mastercard
-
American Express
-
Diners Club
Die tatsächliche Auswahl kann von Region, Bestellwert und Zahlungsprüfung abhängen.
Weitere Informationen enthält die Zahlungsinformationen.
9. Werden deutsche Inseln beliefert?
Einzelne Insel- oder Sondergebiete können abhängig von Warenmaß, Gewicht und Versandweg beliefert werden.
Für Möbel, sperrige Waren oder besondere Transporte können Einschränkungen gelten.
Maßgeblich ist die Adressprüfung im Checkout.
10. Was tun bei Schäden, Fehlteilen oder Falschlieferung?
Bewahren Sie Ware, Verpackung und Versandetikett auf und kontaktieren Sie den Kundenservice.
Hilfreich sind:
-
Bestellnummer und Artikelname;
-
kurze Beschreibung;
-
Fotos von Ware, Verpackung oder fehlenden Teilen.
Bitte senden Sie die Ware nicht ohne Rückgabeinformation zurück.
Weitere Hinweise enthält die Rückgabe-, Erstattungs- und Umtauschrichtlinie.